Clepsydra

Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as dúvidas que costumam aparecer antes de um primeiro contato. Se a sua não estiver entre elas, estamos a uma mensagem de distância.

Sobre os serviços

O que está incluído na Série Tempo e Mente?
A série inclui seis sessões presenciais de duas horas cada, realizadas no espaço da Clepsydra no Centro Histórico de São Luís. Cada participante recebe uma antologia impressa com os textos de cada encontro e um caderno de registro de leitura. Não há leituras obrigatórias entre as sessões — os materiais são suficientes para acompanhar os encontros.
A assinatura Doze Meses, Doze Mentes envia para todo o Brasil?
Sim, a entrega mensal cobre todo o território nacional. O custo de frete já está incluído no valor anual de R$ 2.380 — não há cobrança adicional pelo envio. Os livros saem entre os dias 5 e 10 de cada mês, com o ensaio de contextualização inserido dentro do volume.
O serviço para bibliotecas públicas inclui somente os livros?
Não. Além dos 85 títulos selecionados, o serviço inclui registros catalográficos prontos em padrão MARC21, sinalização impressa para estantes e um guia com dez sugestões de atividades de leitura para os bibliotecários. Tudo é entregue no município, dentro do Maranhão.
É preciso ter formação em psicologia para participar da série de leitura?
Não. A Série Tempo e Mente é pensada para leitores curiosos, sem requisito de formação acadêmica na área. Os textos selecionados têm linguagem acessível, e a antologia inclui uma nota introdutória para cada sessão. O único requisito é o interesse genuíno pelo tema.

Processo e agendamento

Como faço para me inscrever em uma série de leitura?
O primeiro passo é enviar uma mensagem pelo formulário na página inicial ou diretamente para [email protected]. Respondemos em até um dia útil com as datas disponíveis e as instruções para confirmar a vaga. A reserva é confirmada após o pagamento.
Com que antecedência devo entrar em contato para o serviço de bibliotecas?
Recomendamos contato com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data pretendida de entrega. O processo inclui uma conversa inicial, elaboração da proposta com lista de títulos e, após o aceite, o período de produção dos materiais catalográficos e logística de entrega.
Posso contratar a série de leitura para um grupo já formado?
Sim. Grupos de até doze participantes podem reservar a série inteira, com datas negociadas de acordo com a disponibilidade do grupo e do espaço. Nesse caso, o preço por participante segue a mesma tabela; é possível negociar datas e intervalos entre sessões conforme o calendário do grupo.

Valores e pagamento

O que os valores de cada serviço incluem?
A Série Tempo e Mente (R$ 580 por participante) cobre as seis sessões, a antologia impressa e o caderno de registro — sem taxas adicionais para quem vem até São Luís. A assinatura anual Doze Meses, Doze Mentes (R$ 2.380) inclui os 12 volumes, os ensaios mensais e o frete para qualquer endereço no Brasil. O serviço para bibliotecas (R$ 5.120) inclui os 85 títulos, catalogação, sinalização e guia de atividades.
É possível cancelar uma assinatura ou solicitar reembolso?
As condições de cancelamento e reembolso estão descritas nos nossos termos de cancelamento e na política de reembolso. Em síntese, cancelamentos solicitados com mais de sete dias de antecedência antes do início do serviço têm direito a reembolso integral; cancelamentos após o início do primeiro envio ou da primeira sessão são avaliados caso a caso.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Após o contato inicial, informamos as formas disponíveis para cada serviço e localidade. Para projetos com municípios e bibliotecas públicas, trabalhamos dentro das modalidades de compra aceitas pela gestão pública. As condições específicas são confirmadas por escrito antes de qualquer pagamento.

Informações práticas

Como posso entrar em contato com a Clepsydra?
Você pode usar o formulário na página inicial, enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para (98) 3231-8094. Respondemos de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília.
Qual o horário de funcionamento da livraria?
A Clepsydra funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3). Aos sábados e domingos não há atendimento presencial nem resposta a mensagens. Mensagens enviadas fora do horário comercial são respondidas no próximo dia útil.
Onde fica a livraria?
A Clepsydra fica na Rua do Giz, 214, Centro Histórico, São Luís – MA, 65010-680. O local fica a poucos minutos a pé do Terminal de Integração do Centro (TICEN). Há estacionamento nas ruas próximas. Para ver o mapa, acesse a página inicial.

Ainda tem dúvidas?

Se a sua pergunta não está aqui, é só entrar em contato diretamente. Respondemos em até um dia útil.